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      昆明百度推廣之百度商橋-醫療教育版升級常見問題

      昆明百度推廣之百度商橋-醫療教育版升級常見問題

      百度商橋-醫療教育版升級常見問題:


      Q1:目前“百度商橋(醫療教育版)”版本過低,能否自動更新升級到“商橋2016”?

      不會自動更新,客戶需在商橋官網(http://qiao.baidu.com/download.html)下載“商橋2016”客戶端進行安裝,安裝后請先用主賬號登錄“商橋2016”,然后商橋子賬號按主賬號設置的首次接待時間登錄,即可完成升級。


      Q2:客戶能否同時安裝、使用“百度商橋(醫療教育版)”和“商橋2016”兩個版本的商橋?

      可同時安裝,但不能同時使用。同時安裝需安裝在不同目錄下,且升級后老版商橋客戶端將無法繼續使用 。


      Q3:客戶升級至“商橋2016”后,原商橋客戶端中的各項設置,是否需重新設置?

      升級后網站的商橋代碼和獨立溝通url等無需修改,站點信息、主子賬號、常用語、自動應答等數據也會自動同步,但角色權限需要客戶重新設置,同時“商橋2016”的樣式設置中備份舊版樣式資源包,方便設置原先樣式。


      Q4:客戶升級至“商橋2016”后,能否同步原商橋客戶端中的消息記錄和數據統計?

      消息記錄會自動同步至“商橋2016”中,數據統計部分可到百度統計中查看。


      Q5:為什么我看不到有新訪客了?

      可能由于您使用的商橋版本不正確,當主賬號(百度推廣賬號)登錄商橋2016版本時,會在新手引導頁面中填寫“首次接待時間”。在該時間前,請使用商橋原版本接待訪客,在該時間后,請使用商橋2016版本接待訪客。


      Q6:為什么我登錄不上商橋2016版本?

      如果您是子賬號:請先聯系您的主賬號下載使用商橋2016版本并完成遷移引導后登錄使用。

      如果您是主賬號,仍無法登錄請聯系我們的客服人員。

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